Perguntas frequentes

Terei de utilizar o AdBlue®? Porquê?
Todos os veículos pesados com motores a diesel registados a partir de 1 de Outubro de 2006 têm de cumprir o disposto na norma Euro 4 em matéria de emissões poluentes. De forma a cumprir as normas ambientais Euro 4 e Euro 5 (mais recente), sobre as emissões poluentes dos camiões, a grande maioria dos fabricantes optou pela tecnologia SCR que requer a utilização de uma solução aquosa de ureia a 32,5%.

Apesar de existir uma tecnologia alternativa, a EGR que leva ao aumento do consumo de gasóleo, constata-se que a generalidade dos fabricantes optou pela SCR sendo que a partir de 01 de Janeiro de 2015 (data de entrada em vigor da norma Euro 6) todos terão de a usar. Também nos Estados Unidos a norma EPA 2010 leva à utilização da tecnologia SCR.

O que é a Tecnologia SCR (redução catalítica selectiva)?
A tecnologia SCR reduz as emissões poluentes dos motores diesel pois os óxidos de azoto (NOx), ao passarem pelo sistema de escape, misturam-se com o AdBlue® transformando-se em azoto e vapor de água (que são componentes naturais do ar) por intermédio de uma reacção catalítica acelerada pelo calor.

Qual o prazo de validade do AdBlue®?
A sua vida útil será de aproximadamente 1 ano, desde que este seja armazenado a uma temperatura entre -11ºC e 30ºC, e desde que se evite a sua exposição prolongada às diferentes condições climatéricas nomeadamente o sol.

O AdBlue® pode congelar se a sua temperatura descer abaixo de -11°C; contudo, não sofre qualquer dano durante o processo de congelamento, e uma vez regressado ao seu estado original, a solução irá retomar a sua concentração e qualidade. A quantidade de ureia incluída pode diminuir se o AdBlue® for conservado a temperaturas superiores a 30°C podendo também, neste caso, formar-se amoníaco.

O AdBlue® é um aditivo para o gasóleo?
Não. Tem um sistema separado que nunca entra em contacto com o gasóleo.

Qual o consumo de AdBlue®?
Em média, o consumo de AdBlue® será de 1,5 litros por cada 100 km (condução em auto- estrada).

O que é a Legislação Euro 4, Euro 5 e Euro 6?
Legislação que obriga os veículos a gasóleo a reduzir as emissões provenientes dos motores.
A norma Euro 4 entrou em vigor em 1 de Outubro de 2006.
A norma Euro 5 entrou em vigor em 1 de Outubro de 2009.
A norma Euro 6 entrará em vigor em 1 de Janeiro de 2015.

Como colocar o redutor

Pegue no redutor com ambas as mãos. Pressione para cima, com os dedos indicadores, o aro de plástico verde.
Encaixe o redutor na válvula da garrafa, mantendo o aro pressionado para cima.
Assegure-se de que o redutor fica encaixado na válvula da garrafa.
Empurre o aro verde para baixo, com os polegares, até ouvir um “click”, sinal de que o redutor se encontra devidamente acoplado à válvula. Em caso de dificuldade não force e contacte o seu revendedor de gás.
Para utilizar o gás, rode a patilha preta no sentido contrário ao dos ponteiros do relógio até à posição de aberto (ON).
Assegure-se de que a patilha preta encaixa completamente no aro verde.
Com o conjunto redutor e válvula, perfeitamente acoplados, está em condições de começar a utilizar o gás em total segurança.

Qualidade e Segurança

A qualidade do AdBlue® da Blue Chem é a sua característica mais relevante. De facto, é um produto de extraordinária pureza, reconhecidamente o melhor do Mercado, que cumpre rigorosamente as normas em vigor; antes de ser disponibilizado aos nossos Clientes, o AdBlue® é sujeito a um rigoroso controlo de qualidade efetuado regularmente em laboratório próprio e por laboratórios independentes.
Normas pertinentes sobre AdBlue® e ureia:
– ISO 22241-1: Requisitos sobre qualidade;
– ISO 22241-2: Métodos de ensaio;
– ISO/DIS 22241-3: Manuseamento do transporte e armazenamento;
– ISO/DIS 22241-4: Interface de reabastecimento;
– ISO 9001: 2008;
– DIN 70070.

O que pode fazer

–> Utilize materiais homologados, limpos e indicados para AdBlue®. O aço 100% inox 316 Ti e o PEAD são os materiais aconselhados. Deve evitar-se o contacto de AdBlue® com materiais de cobre, zinco, alumínio e aço normal, sob risco de se deteriorar a qualidade do produto e causar problemas no catalisador e outros equipamentos;
–> Proteja o AdBlue® de toda a contaminação com combustível, óleo, água, poeira, sujidade, metais, detergente, etc;
–> Armazene o AdBlue® a temperaturas compreendidas entre 30 ºC e -11 ºC;
–> Utilize exclusivamente AdBlue® de acordo com as normas DIN 70070 e ISO 22241-1.

O que não pode fazer

–> Năo utilize AdBlue® como aditivo para gasóleo;
–> Năo deite AdBlue® no depósito de combustível;
–> Năo funcione sem AdBlue®;
–> Năo torne a encher recipientes de AdBlue® usados sem uma prévia limpeza certificada;
–> Năo armazene AdBlue® à luz solar directa;
–> Não permita qualquer contacto entre o AdBlue® e qualquer outra substância ou material para além de aço 100% inox 316 Ti e o PEAD (polietileno de alta densidade).

Normas de segurança

  • Deve verificar sempre se as garrafas cheias que lhe são entregues trazem cápsula;
  • Utilize sempre as garrafas de pé;
  • Nunca guarde ou utilize garrafas em caves ou perto de grelhas ou esgotos;
  • Guarde e utilize sempre as garrafas em locais arejados;
  • Se transportar uma garrafa de gás, faça-o colocando obrigatoriamente as garrafas na posição vertical assentes sobre a sua base;
  • Sempre que mudar a garrafa, esteja atento a possíveis fugas que se detetam pelo cheiro característico. Se possível, verifique as ligações com espuma e sabão;
  • Ao instalar aparelhos de queima, faça-o recorrendo a técnicos credenciados por forma a assegurar-se que os mesmos são instalados em condições de segurança;
  • Leia sempre as instruções de funcionamento e segurança dos aparelhos antes de utilizá-los a primeira vez.

Segurança

O Seguro Casa e Bens Rubis Gás é TOTALMENTE GRATUITO para os clientes Rubis Gás em garrafa e constitui uma excelente garantia da sua segurança.

Em caso de acidente resultante de fuga de gás, garante até ao montante de 25.000 Euros os danos materiais e as despesas de tratamento que resultem de lesões.

Solicite gratuitamente o Certificado de Adesão junto do nosso ponto de venda.

Pode também fazer a sua adesão ao Seguro Casa e Bens no site da Rubis Gás, bastando para isso seguir o link: http://rubisenergia.pt/seguro-casa-e-bens

Disponível 365 dias por ano, o Piquete de Emergência 24h está preparado para responder a qualquer situação de emergência dos clientes Rubis Gás de garrafas, granel e canalizado, em Portugal Continental, ligando para o número 808 242 001.

Produtos

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O Butano e o Propano são Gases de Petróleo Liquefeito (GPL) altamente inflamáveis que se obtêm a partir da destilação do petróleo bruto. As diferenças entre o gás Butano e o gás Propano são a sua composição química, conferindo-lhes consequentemente, características específicas que potenciam as suas aplicações.

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Entregas/Distribuição

Temos uma rede/pontos de venda em todo o concelho de Ferreira do Alentejo, bem como em Aljustrel, Beringel, Cabeça Gorda, Castro Verde, Mombeja e Trigaches.

Caso pretenda a entrega direta no seu domicilio pode contactar-nos através dos seguintes meios:

  • Telemóvel: 00351 967762019 –> Contacto preferencial
  • Correio eletrónico: gas@carlosbaltazar.pt
  • Telefone: 00351 284738993
  • Correio: Rua Irene Lisboa, n.º 1-A – 7900-648 Ferreira do Alentejo

Não fazemos entregas ao domicilio em Aljustrel, Cabeça Gorda, Castro Verde e Vidigueira, nesses locais apenas vendemos nos Postos de Abastecimento CB.

Serviços técnicos

Poderá contactar com os nossos Serviços Técnicos, que lhe proporcionarão uma ajuda especializada para responder de forma rápida e eficiente a todas as suas perguntas relativas a:

  • Especificações de lubrificantes;
  • Informação sobre normas de qualidade;
  • Últimos requisitos dos fabricantes automóveis sobre recomendações e exigências de lubrificação;
  • Linha de produtos Castrol e Texaco;
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Os nossos Serviços Técnicos estão disponíveis através do telefone 284 738993 ou através do e-mail andre.furtado@carlosbaltazar.pt

Convidamos os nossos clientes a consultarem o seletor de produtos Texaco, totalmente em Português: seletor de produtos Texaco.

Convidamos ainda os nossos clientes a consultarem a página oficial da Castrol assim como o seletor de produtos, totalmente em português: seletor de produtos Castrol.